(Версия от 13.08.2025)
Общество с ограниченной ответственностью «DIGITEX»
Владе Обрадовица, Каменог 10, Прогар, 11280 Сурчин, Республика Сербия
Веб-сайт: https://imbaskins-market.ru/
Настоящая Политика оплаты и возврата средств (далее — «Политика») регулирует порядок оплаты и условия возврата денежных средств за покупки, совершенные на веб-сайте https://imbaskins-market.ru/ (далее — «Веб-сайт»), и является неотъемлемой частью Условий и положений.
1. Способы оплаты
Оплата на Веб-сайте осуществляется с использованием банковских карт платежных систем МИР, Visa и Mastercard.
Для проведения оплаты вы можете быть перенаправлены на защищенную страницу платежного провайдера. Обработка платежей осуществляется с соблюдением требований безопасности, включая стандарт PCI DSS (при его применимости).
Мы не храним полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и иные конфиденциальные платежные данные.
В целях безопасности банк-эмитент может потребовать прохождение дополнительной аутентификации (например, 3-D Secure).
2. Цены и валюта платежа
Все цены на Веб-сайте указываются в российских рублях (RUB).
Списание денежных средств осуществляется в рублях.
3. Условия возврата средств
Реализуемые на Веб-сайте товары являются цифровыми и предоставляются в электронном виде.
С учетом характера цифровых товаров, после их надлежащей доставки возврат денежных средств может быть ограничен, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- невозможность доставки цифрового товара по вине Компании в разумный срок;
- отмена заказа Компанией до момента доставки (в том числе в случае выявления ошибки в цене или подозрения на мошенничество);
- иные случаи, предусмотренные действующим законодательством.
4. Порядок запроса возврата средств
Для оформления запроса на возврат денежных средств необходимо обратиться в службу поддержки через раздел «Контакты» на Веб-сайте и предоставить:
- номер заказа;
- идентификатор транзакции (при наличии);
- описание причины запроса
Компания вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для рассмотрения обращения
5. Способ и сроки возврата средств
Одобренные возвраты средств осуществляются на ту же карту Visa, Mastercard и МИР, которая использовалась (по возможности). Время обработки возврата зависит от платежной системы и вашего банка и может занять несколько рабочих дней.
6. Возвраты платежей (chargeback) и злоупотребления
В случае инициирования возврата платежа (chargeback) без предварительного обращения в службу поддержки и предоставления Компании возможности урегулировать спор, Компания вправе:
- приостановить или ограничить доступ к учетной записи пользователя;
- ограничить возможность совершения дальнейших покупок.
Такие меры применяются в пределах и в соответствии с действующим законодательством.
В случае выявления признаков мошенничества информация может быть передана в уполномоченные органы.
7. Обновления настоящей Политики
Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Компанией -владельцем и/или Администрацией Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.
8. Контакты
По вопросам оплаты или возврата средств обращайтесь к нам через страницу «Контакты» на сайте или по почте по указанному выше адресу.